Сценарий использования — CIAM / Профили клиентов

Единый цифровой профиль клиента — фундамент персонализации и маркетинга

Данные о клиенте разбросаны по CRM, платёжке и сайту — персонализация невозможна. KeyDee собирает профиль в одной точке и раздаёт его всем системам через API.

Когда это нужно

Данные клиента в разных системах

CRM, платёжная система и сайт хранят данные отдельно. Единого профиля нет — сегментация и персонализация невозможны.

Нужна персонализация

Хотите обращаться к клиенту по имени, показывать релевантные предложения — но нет единого источника данных.

CDP/CRM требует актуальных данных

Маркетинговая система работает с устаревшими данными — клиент поменял email, а рассылка уходит на старый адрес.

Self-service для клиента

Клиент хочет сам обновить данные: адрес, телефон, предпочтения — без звонка в поддержку.

Как решает KeyDee

Хранение и управление профилем

Единая запись клиента: контакты, согласия, предпочтения, история. Всегда актуальная, всегда доступная.

Self-service редактирование

Клиент сам обновляет данные через личный кабинет. Изменения отражаются мгновенно во всех подключённых системах.

API для CDP/CRM

REST API и GraphQL для подключения маркетинговых платформ. Стандартные интеграции с Bitrix24, AmoCRM и другими.

Вебхуки об изменениях

При изменении профиля — webhook в CRM. Данные синхронизируются без polling и задержек.

Прогрессивное профилирование

Не спрашивайте всё сразу. Имя — при регистрации, телефон — при первом заказе, адрес — при доставке.

Граница применения

CIAM — точка входа и единый профиль. Полноценный DXP/CDP с сегментацией и предиктивной аналитикой — за рамками платформы. Мы отдаём чистые данные в ваши маркетинговые системы через API и вебхуки.

Как это работает

  1. Клиент регистрируется

    KeyDee создаёт профиль с базовыми данными из формы или соц-логина. UUID клиента становится единым идентификатором.

  2. Профиль обогащается

    По мере взаимодействия данные дополняются: заказы, предпочтения, адреса — через прогрессивное профилирование.

  3. Данные текут в CRM и CDP

    API и вебхуки доставляют изменения в маркетинговые системы в реальном времени. Всегда актуальный профиль в каждой точке.

  4. Персонализация работает

    CRM знает имя, email и историю — письма персональные, рекомендации точные. Клиент чувствует, что его помнят.

Покажем платформу на вашем сценарии за 30 минут

Никаких длинных презентаций. Покажем, как KeyDee работает именно для вашего продукта — и ответим на все технические вопросы.

Свяжемся в течение 2 часов · Размещение данных в РФ · ФЗ-152

Оставить заявку

Ответим в течение 2 часов в рабочее время